面对疫情防控常态化与涉外管理服务并重的双重考验，市公安局出入境管理局立足本职，主动作为，坚持管理与服务并重、防控与保障同行，全力织密在连外国人疫情防控网络，持续优化出入境服务体验，为维护城市安全稳定、营造国际化一流营商环境贡献了坚实的公安力量。
一、 精准施策，筑牢涉外疫情防控“安全墙”
疫情就是命令，防控即是责任。出入境管理局深刻认识到涉外疫情防控工作的特殊性与重要性，迅速响应，建立高效协同的工作机制。
- 信息摸排动态化： 依托大数据平台与基层社区网格，主动对接相关单位，动态掌握在连外国人的身份信息、居住情况、行程轨迹及健康状况，建立“一人一档”健康管理台账，确保底数清、情况明、信息准。
- 政策宣传全覆盖： 通过官方网站、微信公众号、多语种服务热线、涉外企业及高校联络群等多渠道，及时、准确、多语种发布我国及本市最新的疫情防控政策、入境隔离要求、健康管理指引和签证证件办理须知，引导在连外国人自觉遵守防疫规定，科学做好个人防护。
- 联动协查高效化： 加强与卫健、疾控、外事、边检等部门的横向联动，建立健全信息通报和应急处置机制。对涉及外国人的疫情相关情况，做到快速反应、精准核查、妥善处置，严防疫情通过涉外渠道输入和扩散。
二、 优化服务，架起特殊时期“连心桥”
在严格落实防疫要求的出入境管理局始终秉持“出入有境、服务无境”的理念，推出一系列暖心、便捷的服务举措，解决在连外国人的实际困难。
- 推行“非接触式”服务： 大力推广出入境证件“网上办”、“预约办”。通过移民局APP、小程序等线上平台，为外国人提供签证证件申请、预约受理、进度查询、政策咨询等线上服务，减少人员聚集，降低交叉感染风险。
- 开通“绿色通道”急事急办： 对于因抗击疫情、复工复产、紧急商务、人道主义等原因急需办理出入境证件的外国人，开通“绿色通道”，提供加急受理、容缺受理等服务，特事特办，急事急办，展现城市温度与效率。
- 延长停留期限解后顾之忧： 针对因疫情影响难以按时离境或办理签证延期手续的外国人，按照国家移民管理局统一部署，依法依规提供停留证件便利，合理解释政策，安抚焦虑情绪，保障其合法停留权益。
- 加强窗口防护与引导： 办证大厅严格落实测温、验码、戴口罩、一米线、环境消杀等防疫措施，配备多语种服务引导员，协助外国人快速办理业务，营造安全、有序、温馨的办事环境。
三、 凝聚合力，共建共享平安和谐家园
出入境管理局积极延伸服务触角，携手在连外国人共同抗疫。
- 深入涉外单位走访： 定期走访外资企业、涉外院校、科研机构等，了解外籍员工、师生的需求与困难，送政策上门，送服务到家。
- 发挥涉外志愿者作用： 鼓励并指导通晓外语、熟悉情况的外国人担任社区防疫志愿者，协助进行政策宣传、信息登记、沟通翻译等工作，增进相互理解与支持。
- 依法维护合法权益： 在疫情防控工作中，始终坚持法律面前人人平等，依法保障在华外国人的各项合法权益，坚决反对任何形式的歧视性言行，营造包容、友善的社会氛围。
下一步，市公安局出入境管理局将继续密切关注疫情发展态势，因时因势调整完善工作策略，以更严密的防控措施、更高效的管理手段、更优质的政务服务，全力守护好包括外国友人在内的全体在连人员的健康安全，为城市经济社会发展和对外交流合作保驾护航，让每一位在连外国人都能感受到安全、便捷与温暖。
